La situazione attuale in cui le aziende sono immerse è caratterizzata da turbolenza, instabilità e complessità.
Gli enormi sconvolgimenti causati dall’avvento delle nuove tecnologie, nonché dalla rivoluzione nel campo delle relazioni umane, ha modificato radicalmente tutto ciò che concerne le strategie aziendali.
Il mondo degli affari è diventato drammaticamente più febbrile: la competizione si è fatta più profonda e accanita. Produttori e distributori non possono più ignorare le richieste e i desideri dei loro clienti. I manager non possono più limitarsi a dare ordini e aspettarsi che vengano eseguiti pedissequamente. Non è più possibile dare per scontate le relazioni umane.
Per poter sopravvivere in un contesto siffatto è necessario che le organizzazioni gestiscano il complicato mondo della complessità.
In che modo?
